Customer Service dan Pelanggan

Customer Service (CS): Ya, ada yang bisa saya bantu?

Pelanggan (P): Baik, setelah saya pertimbangkan, saya ingin menginstal cinta kasih. Bisakah anda memandu saya menyelesaikan prosesnya?

CS: Ya, saya dapat membantu anda. Anda siap melakukannya?

P: Baik, saya tidak mengerti secara teknis, tetapi saya siap untuk menginstalnya sekarang. Apa yang harus saya lakukan dahulu?

CS: Langkah pertama adalah membuka HATI anda. Tahukan anda di mana HATI anda?

P: Ya, tapi ada banyak program yang sedang aktif. Apakah saya tetap bisa menginstalnya sementara program-program tersebut aktif?

CS: Program apa saja yang sedang aktif?

P: Sebentar, saya lihat dulu, Program yang sedang aktif adalah SAKITHATI.EXE, MINDER.EXE, DENDAM.EXE dan BENCI.COM.

CS: Tidak apa-apa. CINTA-KASIH akan menghapus SAKITHATI.EXE dari system operasi Anda. Program tersebut akan tetap ada dalam memori anda, tetapi tidak lama karena akan tertimpa program lain. CINTA-KASIH akan menimpa MINDER.EXE dengan modul yang disebut PERCAYADIRI.EXE. Tetapi anda harus mematikan BENCI.COM dan DENDAM.EXE. Program tersebut akan menyebabkan CINTA-KASIH tidak terinstal secara sempurna. Dapatkah anda mematikannya?

P: Saya tidak tahu cara mematikannya. Dapatkah anda memandu saya?

CS: Dengan senang hati. Gunakan Start menu dan aktifkan MEMAAFKAN.EXE. Aktifkan program ini sesering mungkin sampai BENCI.COM dan DENDAM.EXE terhapus.

P: OK, sudah. CINTA-KASIH mulai terinstal secara otomatis. Apakah ini wajar?

CS: Ya, anda akan menerima pesan bahwa CINTA-KASIH akan terus diinstal kembali dalam HATI anda. Apakah anda melihat pesan tersebut?

P: Ya. Apakah sudah selesai terinstal?

CS: Ya, tapi ingat bahwa anda hanya punya program dasarnya saja. Anda perlu mulai menghubungkan HATI yang lain agar untuk mengupgradenya.

P: Oops. Saya mendapat pesan error. Apa yang harus saya lakukan?

CS: Apa pesannya?

P: ERROR 412 - PROGRAM NOT RUN ON INTERNAL COMPONENT". apa artinya?

CS: Jangan kuatir, itu masalah biasa. Artinya, program CINTA-KASIH diset untuk aktif di HATI eksternal tetapi belum bisa aktif dalam HATI internal anda. Ini adalah salah satu kerumitan pemrograman, tetapi dalam istilah non-teknis ini berarti anda harus men-"CINTA-KASIH"-i mesin anda sendiri sebelum men-"CINTA-KASIH"-i orang lain.

P: Lalu apa yang harus saya lakukan?

CS: Dapatkan anda klik pulldown direktori yang disebut "PASRAH"?

P: Ya, sudah.

CS: Bagus. Pilih file-file berikut dan salin ke direktori "MYHEART" MEMAAFKAN-DIRI-SENDIRI.DOC, dan MENYADARI-KEKURANGAN.TXT. sistem akan menimpa file-file konflik dan mulai memperbaiki program-program yang salah. Anda juga perlu mengosongkan Recycle Bin untuk memastikan program-program yang salah tidak muncul kembali.

P: Sudah. Hei! HATI saya terisi file-file baru. SENYUM.MPG aktif di monitor saya dan menandakan bahwa DAMAI.EXE dan KEPUASAN.COM dikopi ke HATI. Apakah ini wajar?

CS: Kadang-kadang. Orang lain mungkin perlu waktu untuk mendownloadnya. Jadi CINTA-KASIH telah terinstal dan aktif. Anda harus bisa menanganinya dari sini. Ada satu lagi hal yang penting.

P: Apa?

CS: CINTA-KASIH adalah freeware. Pastikan untuk memberikannya kepada orang lain yang anda temui. Mereka akan share ke orang lain dan seterusnya sampai anda akan menerimanya kembali.

Loga dan seragam baru

Masih berhubungan dengan 20 tahun ASC, untuk lebih menigkatkan kinerja dan semangat yang lebih baik, ASC mengeluarkan Simnol atau lambang baru, berikut pergantian seragam dari karyawnnya, ada beberpa hal yang melatar belakangi perubahan ini,diantaranya karena ingin menciptakan ASC yang lebih Hijau (go green), persaingan usaha yang sekarng terjadi tidak hanya menuntut kualitas yang baik, juga diharapkan tidak mencemari lingkungan yang konon katanya untuk kesejahteraan anak cucu kita.
Ada beberapa rekan yang telah mengukur pakaian, namun tidak mendapatkan seragam tersebut karan udah keburu lulus dari ASC.., yah mudah2an bisa dititip yah kayak Paklaring dll..

Eksodus pelan-pelan asc berlanjut...

Setelah agak sepi ditengah tahun..ASC mulai ditinggal lagi oleh beberapa karywannya, dimulai dari EMpep Kosasih (PVC-2) doi lulus menuju Qatar tepatnya Q-Chem, kemudian diikuti oleh rekan-rekan romobongan Petronas (pasti 3 orang, satu masih dalam proses),Mereka adalah Anang, Alwi, dan Nursam, diikuti oleh Hidayatullah (atau nama bekennya Boy). SElanjutnya diikuti oleh rekan kita yang lain menuju Borouge Abu DHabi, yaitu Samian dan Santoso-Eng, dan terkahir rekan kita dari Utility M Andris yang juga menuju Qatar-QChem. jadi sekitar 8 orang yang pergi alias dinyatakan lulus dari ASC.

Ada tampilan menarik saat Borouge mengadakan tes di Ritz-Charlton bulan kemarin.., karena dijadikan arena silaturahmi buat rekan-rekan Ex dan karywan ASC yang ingin mengadu nasib di Borouge.
Ada usulan moment itu dimuat di BUletin ASC, sebenarnya ADmin tidak keberatan, tapi yg Mpunya buletin (Mngmnt) pasti keberatan, karena mereka baru mendengar Middle East aja udah panas dingin alias emosi..gimana kalo ditampilin... capek deh..
lagian buat rekan2 yg ada di foto itu tapi belum berhasil lolos, ditakutkan akan menjadi Black di ASC nya, sudah cukup Admin aja yg jadi bulan2an..jadi Admin putuskan untuk memuatnya di Blog aja..
Anyway.. sorry baru bisa UPload berita lagi karena beberapa keperluan pribadi Pulakm2X, lebaran dan berduka cita..

Iklan lowongan ASC

SEtelah sering ditinggal karyawannya, ASC sekarang-sekarang ini mulai mengadakan recruitment, bulan -JUli agustus aja ada sekitar 19 karywan baru dan mayoritas Maintenace division, dari OPerator sampai Staff (maklum yang paling laku yah DIvisi ini..)
Dalam perjalannya ternyata hal ini menimbulkan polemik di kalangan karyawan lama (terutama operator angkatan 2000), karena gaji yang ditetapkan oleh Perusahaan sama bahkan lebih besar dari pada yang karyawan existing terima. Sebagai contoh untuk karyawan baru fresh graduate STM/SMA bisa menerima basic 2,15 jt, dan yg pengalaman 2-3 thn sekitar 2,85 jt, bayangkana deh dng karyawan yang udah bekerja 7-9 thn rata-rata mereka hanya menerima antar 1,9 sampai 3 jt rupiah.. aneh kan???
Setelah diconfirmasi ke SPKEP, pengurus hanya menjawab itu rejeki masing-masing orang, jadi jangan digugat.. capek deh....
Andai saja SPKEP masih sekuat seperti diawal thn 2000 pasti bakal rame nih...
ANyway mungkin perusahaan berpikir karyawan yg tinggal di ASC sekarang hanya yg ampas2nya saja, yg bagus2 udah hilang semua.. (jgn GR dulu yg udah ALumni hehehhe...), moga2 ini bisa mempercepat regenerasi karyawan , alisa yg lama bisa cepet lulus dari ASC .. doain dong..
Ikaln terbaru dari ASC bisa ditemui di Petromonido.com hari ini kerennya judulnya : One OF The largest Petrochemical COmpany...wow keren yah...dengan MOto barunya
NO ACcident NO Voucher, No Complained.. Bonus ?? Oh NO...


CAREER OPPORTUNITY

We are one of the largest Petrochemical Company in Indonesia, seeking to expand our team by recruiting high caliber profesional for the following positions:

TAX STAFF (TS)
You should be Male 25-30 years old, minimum D3 degree in Taxation and have a Brevet A certificate is preferably, have experience at leaft 2 years in handling e_SPT monthly and annual tax report, annual tax returns and VAT, preferably in Multi National Company. Have good computer skill, be able to work with tight deadline and to perform work both independently and in a team. To be stationed in Jakarta

ACCOUNTING STAFF (AS)
You should be Male, max. 27 years old, D3 (Academy) or University Degree in Accounting. Have good computer knowledge. Having experience as General Accounting Staff will be an advantage.
To be stationed in Jakarta.

To apply please send your application letter, CV, recent passport-sized photograph, copy of last education certificate and academic transcript by putting the code on the top left of your envelope at the latest two weeks after this advertisement to:

PO BOX 6946 JKS-ST
JAKARTA 12069
Or
recruitment@asc.co.id

Hati bila lewat jalan Kuningan

Simak kisah nyata dan supaya lain kali hati - hati.... Hati-hati di perempatan Kuningan.

Waktu itu hari Sabtu kira-kira jam 19.45Wib, saya mengendarai mobil menuju arah Cawang dari Grogol dengan kecepatan kira-kira 60 km/jam.

Tiba-tiba dari sebelah kanan seorang berkendaraan Harley Davidson berjaket loreng rambut cepak dan sepatu boots serta berbadan kekar, mengetuk jendela sambil mengatakan sesuatu. Karena saat itu saya sendirian, saya cuekin aja dan saya percepat kendaraan.

Diapun mengejar dankembali mengetuk jendela kanan. Kali ini saya buka jendela dan dia bilang;"He... sudah pernah naik HD belum?", tanpa saya jawab jendela saya tutup dan saya tambah kecepatan mengingat kondisi keamanan di Jakarta yang semakin rawan.

Dia kejar dan kembali mengetuk jendela dan bilang; "Hey, saya tanya sama kamu (dengan nada setengah membentak).. . kamu udah pernah naik HD belum?", teriaknya. Saya jawab; "Sok loe, baru naik HD aja sombong".

Jendela saya tutup dan saya coba menghindar dia, tapi dia kembali mendekati saya dan kembali mengatakan; "He.... udah pernah naik HD belum?????", kali ini saya diamkan saja dan saya kurangi kecepatan kendaraan saya agar dia jalan duluan.

Sewaktu saya sampai di lampu merah Kuningan, ada kerumunan orang, kelihatannya sedang terjadi kecelakaan.

Ternyata si orang yang menguntit saya tadi jatuh terkapar. Saya berhenti dan saya hampiri orang itu, dan saya bilang; "Sok sich loe, baru naik HD aja sombong".

Rupanya dia masih setengah sadar dan mendengar ucapan saya tadi, kemudian dia menjawab dengan suara yang memelas; " Mas.... tadi saya mau tanya... HD itu remnya dimana?"

Buat pertimbangan....

Alkisah ada seorang engineer bernama Prayitno,ST yg bekerja di pabrik manufaktur elektronik Jepang, ni orang baru aja lolos tes perusahaan BUMN yg mengelola gas alam (jelas gede duitnya) dan mau resign, berikut ini perdebatannya dengan manajernya kita singkat aja ya, manajer = M, dan prayitno = P

M = edan kowe yo prayitno, lagi S-2 dah mau resign, dimana morality kamu?
P = morality saya ikut berlari bersama morality perusahaan, yg nyuruh karyawannya lembur2 melebihi aturan pemerintah sampe sakit tapi tunjangan kesehatan gak full

M = sebenernya mau kamu apa? dimana-mana kerja itu sama. Saya udah menjalani 2 company sebelum ini
P = karena kerja dimana2 itu sama, makanya saya gak ragu resign pak, wong sama aja kok, cuma rewardnya yg beda tho…. ya saya pilih yg rewardnya lebih

M = yg bener itu kerja bener dulu baru naik gaji, bukan gaji naik dulu baru kerja bener.
P = kerjanya sama2 bener tapi yg satu ngasih gaji lebih tinggi, ya saya pilih yg lebih tho pak.

M = kenapa kamu gak mencoba profesional disini aja, klo alasannya reward, kan nanti karir serta salary kamu juga bakal naik kalo kamu bertahan
P = kenapa saya harus nunggu, klo ada company yg nawarin itu sekarang?

M = tapi sayang sekali, saya pandang kamu yg paling berpotensi diantara yg lain
P = bapak udah ngomong gitu ke semua engineer yg resign sebelum saya

M = tidak, ini serius, kamu memiliki potensi besar, disini kamu bisa sukses! daripada kamu memulai lagi dari bawah di company lain yg belum ketauan nanti disana kamu bakal sukses atau gak
P = disini juga sama aja saya belum tau bakal sukses apa gak, wong namanya masa depan kok. Sama2 gak ketauan, tapi yg satu awalannya lebih baik, ya pilih yg lebih baik donk……

M = maksud kamu lebih baik itu apa? money? uang itu bukan segala2nya
P = klo emang begitu ngapain company costdown gaji saya, apa artinya uang segitu untuk mempertahankan eksistensi engineer

M = Kita kan tidak hanya mengejar uang. Kalau orientasi kamu hanya uang, kamu
hanya mengejar “live”. No difference with kambing, Bekerja hanya untuk bertahan hidup, Kamu itu engineer!!!! harus berorientasi pada yg lebih mulia, bekerja untuk berkarya, untuk mengembangkan diri
P = saya pengennya seperti itu, makanya saya resign. Gimana saya mau lepas dari orientasi “live” kalau tiap bulan saya harus pusing mikir bayaran kos, pulsa, makan, ngirim ortu, nabung buat merit. Naaaa sekarang ada company yg nawarin itu, salary yg membuat saya tenang, tak berpikir lagi tentang “live exixtency”. So, boleh donk saya ambil untuk menaikkan derajat pekerjaan saya

M = Prayitno…. kalau kamu ngejar yg lebih baik, gak akan abis2…. selalu ada yg lebih baik. Saya sudah mengalaminya di 2 company terdahulu
P = emang gak bakal abis pak…. karena itu, ngapain saya abisin disini? Mending saya terus2an dapet yg lebih baik sampai berhenti karena cape. Lagian Bapak juga nyatanya bisa berhenti kan ?

M = inilah yg membuat bangsa kita gak maju2. Oportunis. Orang jepang maju karena loyal
P = loyalitas itu kata2 pembenaran buat ngegaji orang dibawah level pendidikannya pak. Betul jepang itu maju. Tapi lihatlah, terjadi ketimpangan karir antara lelaki dan wanita. karena lelakinya gila kerja semua, mereka jarang menemui anaknya, akibatnya istri2 mereka harus mengimbanginya, ngalah keluar dari kerja buat nambal waktu bapak yg hilang untuk anak2nya karena bapaknya lebih cinta kerja daripada mereka.
Tanya deh cewek jepang, lelaki jepang tu paling nggak romantis. Cewek bawa tas berat aja dicuekin

M = tapi dimana responsibility kamu?
P = responsibility itu apa pak? perasaan dulu saya pernah punya, pas awal2 masuk disini, tapi kata2 itulah yg dijadikan pembenaran untuk menindas saya. Atas nama responsibility, saya mengorbankan kesehatan untuk ketepatan schedule launching produk yg jelas2 merupakan percepatan uang masuk ke kantong pemilik saham. Betul, manusia harus punya responsibility. Apa responsibility paling utama? Keluarga. Anak dan istri adalah amanah dari Yg Diatas.

M = kamu kurang bersyukur, masih banyak orang yg susah dapet kerjaan
P = saya sudah diterima Pak, itu rejeki dari Yg Diatas, Kalau nggak saya ambil, itu yg namanya nggak bersyukur. Yg Diatas itu tau kebutuhan kita. Makanya Dia memberi saya kerjaan baru, mungkin karena kebutuhan saya meningkat. Selain itu, Yg Diatas juga memberi pekerjaan pada satu orang pengangguran yg akan menggantikan posisi saya disini setelah resign

M = EDAN KOWE PRAYITNOOOOO! !!!!

(hehehe....ada yg ngerasa kayak gini ga...??)

20 tahun ASC

Rekan-rekan alumni sebagian pasti bertanya2, apa sih kegiatan asc di haru ultahnya yg ke-20?? karena sewaktu Ultah yang ke-15 ASC termasuk jor-joran mengeluarkan beberapa paket buat karywannya, seperti Paket pensiun dini, yg dimanfaatkan oelh rekan-rekan Petronas dan koin emas yg jadi idola samapi sekarang..
tadinya semua berpikiran positif, pasti deh dikasih yang lebih, namun sedikit-demi sedikit pikiran itu lenyap.., diawalai dengan percepatan perayaan yaitu tgl 5 Agustus , karena tanggal 26 Agustus sudah masuk Ramadhan, menu yg disediakan sangat biasa, dan tentu saja hadiah yang dikeluarkan ternyata tidak sesuai harapan yaitu berupa Frame digital yg konon harganya hanya 82,5 US$ tentu saja ni tidak sebanding dengan hadiah koin emas di ultah nya ke -15..
tentu saja hal ini membuat mayoritas karyawan sangant kecewa, karena diluar perkiraan sebelumnya, dan susahnya lagi tidak ada yg bersesia menampung barang ini jika akan dijual dgn harga pantas... pokoknya ribet deh...
SEtelah melalui hari-hari yang penuh disiplin dan kerja keras.. ternyata hanya ini yg karyawan dapatkan...
Mungkin kita bisa mengingat kata-kata JFK yg kalo diplesetin.. jangan tanyakan apa yg perusahaan berikan tapi tanyalah apa yang sudah kita berikan ke perusahaan... ceileh..ngomongnya kayak di TV aja...
Intinya kecewa deh.. anyway selamat Ultah ASC semoga panjang umur.. dan tambah sukses. tambah banyak alumninya.. dan..jangan tambah pelit yah...
Kalo Alumni ASC ada ga nih yang mau nampung frame digitalnya... hikhikhik...